1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für alle Verträge zwischen Lisa Heining, DIRNDLEY – Handgenähte Dirndl, Gronsdorfer Str. 3a, 85540 Haar (nachfolgend „Anbieterin") und dem Kunden (nachfolgend „Kunde/Kundin") über die Anfertigung und den Kauf von handgefertigten Dirndl und zugehörigen Accessoires. Bei den Verträgen handelt es sich um Werklieferungsverträge im Sinne des § 650 BGB (Lieferung herzustellender beweglicher Sachen).

Die AGB gelten in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Abweichende Bedingungen der Kundin werden nicht anerkannt, es sei denn, die Anbieterin stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

Vertragssprache ist Deutsch. Die Angebote richten sich ausschließlich an Verbraucher im Sinne von § 13 BGB.

2. Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Einladung zur Anfrage dar.

2.1 Ablauf bei Maßanfertigungen

Der Vertragsschluss bei individuellen Maßanfertigungen erfolgt in folgenden Schritten:

Schritt 1 – Anfrage: Die Kundin sendet über das Kontaktformular oder per E-Mail eine unverbindliche Anfrage mit ihren Wünschen (Anlass, Farbe, Vorstellungen, ggf. Maße).

Schritt 2 – Erstgespräch & Angebot: Nach einem persönlichen Gespräch (telefonisch, vor Ort oder per E-Mail) erstellt die Anbieterin ein individuelles Angebot mit Beschreibung, Preis, voraussichtlichem Fertigungszeitraum sowie allen gesetzlich vorgeschriebenen Informationen (insbesondere nach Art. 246a EGBGB).

Schritt 3 – Auftragsbestätigung: Der Vertrag kommt durch die schriftliche Annahme des Angebots durch die Kundin (per E-Mail genügt) und die Bestätigung durch die Anbieterin zustande.

3. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle genannten Preise sind Endpreise. Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet und daher nicht ausgewiesen.

3.1 Anzahlung

Bei Maßanfertigungen kann die Anbieterin eine Anzahlung zur Deckung der Materialkosten verlangen. Die Höhe der Anzahlung wird im individuellen Angebot vereinbart. Die Anzahlung wird nach Auftragsbestätigung fällig und ist Voraussetzung für den Beginn der Fertigung. Die Restzahlung erfolgt bei Fertigstellung und vor Übergabe des Dirndls.

3.2 Zahlungsarten

Die Zahlung erfolgt per Überweisung auf das im Angebot angegebene Konto. Weitere Zahlungsarten können im Einzelfall vereinbart werden.

4. Fertigungszeiten und Übergabe

Da jedes Dirndl in Handarbeit und individuell angefertigt wird, richten sich die Fertigungszeiten nach dem jeweiligen Aufwand und dem aktuellen Auftragsvolumen. Ein voraussichtlicher Fertigungszeitraum wird im individuellen Angebot angegeben. Dieser Zeitraum ist eine unverbindliche Schätzung und kein verbindlicher Liefertermin, sofern nicht ausdrücklich schriftlich ein Fixtermin vereinbart wurde.

Bei absehbaren Verzögerungen wird die Anbieterin die Kundin unverzüglich informieren.

Die Übergabe erfolgt in der Regel persönlich im Atelier in 85540 Haar (Termin nach Vereinbarung). Auf Wunsch und gegen Übernahme der Versandkosten ist auch ein Versand per versichertem Paket möglich.

5. Widerrufsrecht

Hinweis zum Ausschluss des Widerrufsrechts: Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).

Da alle über DIRNDLEY bestellten Dirndl individuell nach den Maßen, Farb- und Materialwünschen der Kundin angefertigt werden und nicht vorgefertigt oder als Standardware auf Lager gehalten werden, steht der Kundin kein Widerrufsrecht zu.

Die Kundin wird vor Vertragsschluss ausdrücklich über den Ausschluss des Widerrufsrechts informiert und bestätigt dies mit der Auftragserteilung.

5.1 Stornierung vor Fertigungsbeginn

Vor Beginn der Fertigung (d. h. vor dem Zuschnitt des Stoffes) kann die Kundin den Auftrag kostenfrei stornieren. Bereits geleistete Anzahlungen werden in diesem Fall vollständig erstattet.

Nach Beginn der Fertigung ist eine Stornierung nur in Absprache mit der Anbieterin möglich. In diesem Fall kann die Anbieterin bereits entstandene Material- und Arbeitskosten in Rechnung stellen. Der Kundin bleibt der Nachweis vorbehalten, dass ein geringerer oder kein Schaden entstanden ist.

6. Mängelgewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Bei handgefertigten Produkten sind geringfügige Abweichungen in Farbe, Muster und Verarbeitung kein Mangel, sondern Ausdruck der Handwerkskunst und Individualität des Produkts.

Wir bitten, offensichtliche Mängel (z. B. Transportschäden) möglichst zeitnah mitzuteilen, damit wir schnell reagieren können. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.

Bei berechtigten Mängelrügen hat die Anbieterin das Recht, zunächst eine Nachbesserung (Reparatur oder Änderung) vorzunehmen. Ist die Nachbesserung nicht möglich oder fehlgeschlagen, stehen der Kundin die gesetzlichen Rechte (Minderung, Rücktritt) zu.

6.1 Passformänderungen

Kleinere Passformanpassungen nach der Erstanprobe sind ein normaler Bestandteil des Maßanfertigungsprozesses und kein Mangel. Im Angebotspreis ist in der Regel eine Anprobe mit Nachbesserung enthalten. Darüber hinausgehende Änderungswünsche, die nicht auf einem Verarbeitungsfehler beruhen, können gesondert berechnet werden.

7. Haftung

Die Anbieterin haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer fahrlässigen oder vorsätzlichen Pflichtverletzung beruhen, sowie für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten – also solcher Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung die Kundin regelmäßig vertrauen darf – ist die Haftung der Höhe nach auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung bei leichter Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit die Anbieterin einen Mangel arglistig verschwiegen oder eine Garantie für die Beschaffenheit der Sache übernommen hat. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

8. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum der Anbieterin.

9. Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

10. Verbraucherstreitbeilegung

Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

11. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

Ist die Kundin Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Geschäftssitz der Anbieterin (Haar). Im Übrigen gelten die gesetzlichen Zuständigkeitsregelungen.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder nach Vertragsschluss unwirksam oder undurchführbar werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.

Stand: April 2026